Conditions générales


Conditions générales de Hôtel-camping Sur Yonne

Arrivées et Départs
Les bungalows, le mobil home et la tente se louent du samedi au samedi durant la saison haute.
Les arrivées à Sur Yonne se font généralement après 16:00 heures, les départs avant 10 heures.

Responsabilité
Sur Yonne décline toute responsabilité en cas de perte d’objets ou en cas de dommages causés aux bagages ou aux véhicules. L’utilisation des équipements de jeu et des vélos de location est à vos risques et périls.

Conditions d’annulation
En cas d’annulation jusqu’à 8 semaines avant le début du séjour, la totalité du montant du séjour vous sera remboursée. Sauf € 20,00 de frais d’administration. En cas d’annulation jusqu’à 3 semaines avant le début du séjour, 50 % du montant du séjour vous sera remboursé. En cas d’annulation au delà de ces périodes, vous restez redevables du montant total du séjour dû. En cas de départ anticipé, nous nous pouvons malheureusement vous rembourser les frais de séjour correspondants. Vous avez la possibilité de souscrire à une assurance annulation.

Règlement
Votre réservation vous sera confirmée par écrit. Pour la location des chambres d’hôtel, les chalets, les bungalows, le mobil home et la tente, il vous sera demandé de verser d’acompte à hauteur de 50 % du montant du séjour.  La réception d’acompte vous sera confirmée par écrit. Le solde de votre séjour est à verser le jour de l’arrivée. Nous ne disposons pas de machine à carte bleue.
Pour la réservation d’un emplacement camping, il vous sera demandé de verser la totalité du montant du séjour au préalable.
Si vous ne respectez pas les engagements de paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation en question.

Ménage final
Le ménage final pour les bungalows et la tente est obligatiore

Animaux domestiques
Les chiens sont les bienvenus au camping, dans les bungalows et le mobil home, à condition qu’ils ne causent aucune nuisance et qu’ils soient tenus en laisse. Cependant, l’accès à la chambre leur est interdit et leurs déjections doivent être ramassées en toutes circonstances. Les animaux doivent être traités contre les puces et les tiques.
L’accès à l’hôtel, aux chalets, au restaurant et à la bibliothèque est interdit aux chiens.

Politique anti-tabac et état des lieux
L’hôtel, les chalets, les bungalows, le mobil home, la tente, le restaurant et la bibliothèque sont soumis à une interdiction de fumer.
A votre départ, vous vous engagez à rendre le moyen d’hébergement en bon état. Vous êtes tenus à signaler le plus rapidement possible tout dommage causé, afin que nous puissions réaliser des réparations éventuelles qui vous seront facturées.