Conditions générales de l’Hôtel Camping sur Yonne et du Gîte Maison du Bois Tordu.

Tout règlement à l’Hôtel Camping sur Yonne et/ou pour le gîte Maison du Bois Tordu, vaut acceptation pleine et entière des conditions générales détaillées ci-dessous.

Arrivée et départ
Seulement à votre arrivée et votre départ vous pourrez vous garer sur votre emplacement de camping pour décharger et charger vos affaires. Durant votre séjour, il n’est pas autorisé de circuler avec votre véhicule sur l’aire de camping. Vous pourrez stationner votre véhicule sur le parking prévu à cet effet.

Durant la haute saison, les éco-lodges, la tente équipée et le gîte sont loués du samedi au samedi. Les chambres d’hôtels, les chalets, les emplacements de camping et le gîte sont accessibles à partir de 14h00.

A votre départ, les éco-lodges, la tente équipée et le gîte doivent être libérés pour 10h00. Les chambres d’hôtel et le chalet doivent être libérés à 10h30 au plus tard, et les emplacements de camping à 12h00.

Etat des lieux des éco-lodges, de la tente équipée et du gîte.
Directement à votre arrivée, un état des lieux doit être réalisé afin de vérifier la présence et/ou (dys)-fonctionnement de l’inventaire. Si aucune observation n’est formulée dans les 24h après votre arrivée dans les lieux, l’inventaire est réputé complet et en bon état de fonctionnement. Dès lors, le locataire est responsable du maintien en bon état des lieux et de l’inventaire.

Responsabilités
Sur Yonne ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, de vol ou de dégradations de vos objets personnels, de vos bagages et de votre véhicule.
L’accès à la rivière, aux étangs, aux sources d’eau et au terrain, ainsi que l’usage des jeux et des vélos loués, sont sous votre entière responsabilité ou de celui du tuteur légal.

Conditions d’annulation
Pour tout logement, en cas d’annulation 8 semaines avant votre arrivée, votre réservation vous sera restituée, déduction faite de 20,00 € de frais administratifs.
En cas d’annulation 3 semaines avant votre arrivée, vous serez redevable de 50% du montant de la réservation. La totalité de la réservation est due pour toute annulation après ce délai.
En cas de départ anticipé, nous ne faisons aucune restitution du montant de la réservation. Nous vous conseillons de contracter une assurance annulation.

Règlement
Votre réservation est définitive dès l’enregistrement de votre demande par le formulaire en ligne sur notre site internet ou par email. Suite à votre réservation, vous recevez une confirmation avec votre facture. Un acompte de 50% de la facture (avec un minimum de 50,00 €) doit être réglé dans un délai de 14 jours. Dès réception de l’acompte, vous recevrez un email de confirmation.
Pour les chambres d’hôtel et les emplacements de camping, vous pouvez régler le montant restant dû avant votre séjour ou sur place à votre arrivée. Nous ne disposons pas de TPE, il n’est donc pas possible de payer par carte bancaire.
Pour le gîte Maison du Bois Tordu, la totalité du montant restant dû ainsi que la caution doivent nous être parvenus au plus tard 4 semaines avant votre arrivée.

En cas de non-paiement de la totalité de votre réservation, nous serons dans l’obligation d’annuler votre réservation.

Ménage de fin de séjour
Pour les chalets, la tente aménagée et le gîte, le ménage de fin de séjour est obligatoire. Bien que nous effectuions un nettoyage complet à chaque changement de locataire, il est de votre responsabilité de laisser le logement rangé, remis en ordre et balayé à votre départ. De plus, les déchets ménagers doivent être déposés dans les conteneurs communaux, le plastique dans les sacs poubelles jaunes, le verre et le papier dans les containeurs de recyclage prévus à cet effet dans la commune. Le non-respect de ces conditions peut vous être facturé en sus.

Animaux de compagnie
Les chiens sont les bienvenus sur l’aire de camping ainsi que dans les hébergements, sous condition qu’ils ne causent pas de nuisances, soient propres et tenus en laisse.
Dans les hébergements, les animaux sont interdits d’accès aux chambres.
Les déjections doivent être ramassées dans tous les cas, même en extérieur. Les animaux de compagnies doivent être protégés/traités contre les puces et les tiques. Veuillez penser à avoir avec vous leur passeport EU.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés d’accès dans l’hôtel, les chalets, le restaurant et la bibliothèque.

Défense de fumer
Il est interdit de fumer devant l’hôtel, les chalets, la tente aménagée, le gîte, le restaurant et la bibliothèque.

Remise des clés et caution.
Vous êtes responsables des lieux loués et tout ce que cela comprend durant toute la durée de votre séjour. Nous vous prions de remettre les lieux en bon état à votre départ. En cas de problèmes, merci de nous informer immédiatement. Toute détérioration ou dégradation sera déduit de la caution dans la limite du possible. La caution du gîte s’élève à 100,00 € et elle doit nous être versée 4 semaines avant votre arrivée. Nous vous la restituons une semaine après votre départ, déduction faite des éventuelles dégradations.